Sexta-feira, 28 de novembro de 2014.- Deseja melhorar os cuidados de saúde? Tente um pouco de gentileza, dizem os especialistas.
Vários estudos sugerem que, quando os profissionais de saúde abordam pacientes com compaixão, os pacientes geralmente curam mais cedo, sentem menos dor e ansiedade e até se recuperam mais rapidamente do resfriado comum.
"Quando os cuidados de saúde são oferecidos com gentileza e compaixão, eles têm um efeito significativamente maior do que quando são oferecidos de maneira desapaixonada, assumindo que a conexão humana não tem nenhum benefício", disse o Dr. James Doty, fundador e Diretor do Centro de Pesquisa e Educação em Compaixão e Altruísmo da Faculdade de Medicina da Universidade de Stanford.
Embora a medicina tenha o poder de curar, ele disse, a maneira como é administrada pode fazer uma enorme diferença, não apenas para os pacientes, mas também para os profissionais de saúde.
Doty baseou seus comentários em uma revisão de pesquisa publicada sobre bondade e compaixão nos cuidados médicos. Ele apresentou as conclusões no início deste mês na Conferência sobre Compaixão e Assistência à Saúde, em San Francisco.
Segundo Doty, a evolução humana pode ser a chave para explicar por que a bondade é importante nos cuidados de saúde. Isso ocorre porque os humanos evoluíram para incluir cuidados infantis. Então, quando alguém cuida de uma pessoa necessitada, disse Doty, o cérebro do paciente libera ocitocina, um hormônio que faz você "se sentir bem". Isso pode ajudar os pacientes a se sentirem menos ansiosos e tensos, o que se traduz em uma menor percepção da dor.
Oferecer atenção compassiva é simples, disse Doty. Por exemplo, "quem o pratica se inclina para o paciente", disse ele, dando ao paciente a mensagem de que o médico ou outro profissional de saúde está interessado.
"Sabemos que a preocupação pode ser expressa através do simples contato", disse Doty, que também é professor de neurocirurgia em Stanford.
A equipe também pode ajudar o paciente a se sentir bem quando evitar a impressão de estar com pressa, disse Doty.
Na revisão da literatura, Doty encontrou uma pesquisa que mostrou que um tratamento compassivo ajudou não apenas a reduzir a dor e a ansiedade, mas também a uma pressão arterial mais baixa, estadias hospitalares mais curtas e até redução a gravidade e a duração do resfriado comum.
Melhor cooperação pode ser uma razão. A pesquisa mostrou que, quando os pacientes achavam que o profissional de saúde era compassivo, aumentava as chances de o paciente seguir as recomendações de um médico.
Doty disse que os profissionais de saúde também tendem a se sentir mais engajados e úteis nesse tipo de ambiente de atendimento.
Mas quem segue a "bondade" no setor de saúde contemporâneo? Doty disse que, embora algumas pesquisas nacionais monitorem os ambientes de saúde e a maneira como atendem os pacientes, eles não atingem o nível de compaixão. Por meio de seu trabalho no centro de Stanford, Doty disse que começou a se reunir com seguradoras para explicar como a prestação de cuidados gentilmente pode melhorar os resultados.
Outro especialista da área concordou que uma administração solidária é essencial para melhores resultados dos pacientes.
Emiliana Simon-Thomas é diretora científica do Centro de Ciências para o Bem Comum da Universidade da Califórnia, Berkeley. Ele disse que uma mensagem-chave da pesquisa coletada sobre bondade é que a compaixão nos cuidados de saúde é uma via de mão dupla.
Isso significa que os pacientes que buscam mais compaixão em seus cuidados devem ser mais compassivos e tentar entender o estresse que os profissionais de saúde estão sofrendo.
Isso pode significar reservar um tempo para ouvir o médico, mesmo que ele receba notícias negativas, disse Simon-Thomas.
E o que acontece se o relacionamento entre um paciente e seu médico não funcionar? Segundo Simon-Thomas, os pacientes que encontrarem um provedor não compassivo devem se sentir à vontade para solicitar outro, mas não de forma agressiva.
"Muitas vezes as pessoas ficam bravas ou agressivas, em seu próprio prejuízo, quando gentilmente pedem o que é necessário e expressam a maneira pela qual uma dinâmica interpessoal as faz sentir que é muito mais eficaz", disse ele.
Por exemplo, uma mulher com sobrepeso, informada pelos médicos, que sofrerá um ataque cardíaco se não perder peso seriamente pode se sentir magoada e deprimida. De acordo com Simon-Thomas, eu poderia primeiro agradecer ao médico por conselhos, depois dizer a ele como ele o faz se sentir e depois perguntar a outro médico com quem ele pode se conectar com mais facilidade.
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Vários estudos sugerem que, quando os profissionais de saúde abordam pacientes com compaixão, os pacientes geralmente curam mais cedo, sentem menos dor e ansiedade e até se recuperam mais rapidamente do resfriado comum.
"Quando os cuidados de saúde são oferecidos com gentileza e compaixão, eles têm um efeito significativamente maior do que quando são oferecidos de maneira desapaixonada, assumindo que a conexão humana não tem nenhum benefício", disse o Dr. James Doty, fundador e Diretor do Centro de Pesquisa e Educação em Compaixão e Altruísmo da Faculdade de Medicina da Universidade de Stanford.
Embora a medicina tenha o poder de curar, ele disse, a maneira como é administrada pode fazer uma enorme diferença, não apenas para os pacientes, mas também para os profissionais de saúde.
Doty baseou seus comentários em uma revisão de pesquisa publicada sobre bondade e compaixão nos cuidados médicos. Ele apresentou as conclusões no início deste mês na Conferência sobre Compaixão e Assistência à Saúde, em San Francisco.
Segundo Doty, a evolução humana pode ser a chave para explicar por que a bondade é importante nos cuidados de saúde. Isso ocorre porque os humanos evoluíram para incluir cuidados infantis. Então, quando alguém cuida de uma pessoa necessitada, disse Doty, o cérebro do paciente libera ocitocina, um hormônio que faz você "se sentir bem". Isso pode ajudar os pacientes a se sentirem menos ansiosos e tensos, o que se traduz em uma menor percepção da dor.
Oferecer atenção compassiva é simples, disse Doty. Por exemplo, "quem o pratica se inclina para o paciente", disse ele, dando ao paciente a mensagem de que o médico ou outro profissional de saúde está interessado.
"Sabemos que a preocupação pode ser expressa através do simples contato", disse Doty, que também é professor de neurocirurgia em Stanford.
A equipe também pode ajudar o paciente a se sentir bem quando evitar a impressão de estar com pressa, disse Doty.
Na revisão da literatura, Doty encontrou uma pesquisa que mostrou que um tratamento compassivo ajudou não apenas a reduzir a dor e a ansiedade, mas também a uma pressão arterial mais baixa, estadias hospitalares mais curtas e até redução a gravidade e a duração do resfriado comum.
Melhor cooperação pode ser uma razão. A pesquisa mostrou que, quando os pacientes achavam que o profissional de saúde era compassivo, aumentava as chances de o paciente seguir as recomendações de um médico.
Doty disse que os profissionais de saúde também tendem a se sentir mais engajados e úteis nesse tipo de ambiente de atendimento.
Mas quem segue a "bondade" no setor de saúde contemporâneo? Doty disse que, embora algumas pesquisas nacionais monitorem os ambientes de saúde e a maneira como atendem os pacientes, eles não atingem o nível de compaixão. Por meio de seu trabalho no centro de Stanford, Doty disse que começou a se reunir com seguradoras para explicar como a prestação de cuidados gentilmente pode melhorar os resultados.
Outro especialista da área concordou que uma administração solidária é essencial para melhores resultados dos pacientes.
Emiliana Simon-Thomas é diretora científica do Centro de Ciências para o Bem Comum da Universidade da Califórnia, Berkeley. Ele disse que uma mensagem-chave da pesquisa coletada sobre bondade é que a compaixão nos cuidados de saúde é uma via de mão dupla.
Isso significa que os pacientes que buscam mais compaixão em seus cuidados devem ser mais compassivos e tentar entender o estresse que os profissionais de saúde estão sofrendo.
Isso pode significar reservar um tempo para ouvir o médico, mesmo que ele receba notícias negativas, disse Simon-Thomas.
E o que acontece se o relacionamento entre um paciente e seu médico não funcionar? Segundo Simon-Thomas, os pacientes que encontrarem um provedor não compassivo devem se sentir à vontade para solicitar outro, mas não de forma agressiva.
"Muitas vezes as pessoas ficam bravas ou agressivas, em seu próprio prejuízo, quando gentilmente pedem o que é necessário e expressam a maneira pela qual uma dinâmica interpessoal as faz sentir que é muito mais eficaz", disse ele.
Por exemplo, uma mulher com sobrepeso, informada pelos médicos, que sofrerá um ataque cardíaco se não perder peso seriamente pode se sentir magoada e deprimida. De acordo com Simon-Thomas, eu poderia primeiro agradecer ao médico por conselhos, depois dizer a ele como ele o faz se sentir e depois perguntar a outro médico com quem ele pode se conectar com mais facilidade.
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