COMO FAçO PARA LIDAR COM OS GRITOS, A RAIVA E AS RECLAMAçõES DE OUTRA PESSOA?

Como faço para lidar com os gritos, a raiva e as reclamações de outra pessoa?



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Minha irmã gosta de reclamar quando chega em casa que este não está aí, o outro não está. Ela não deixou ninguém saber que ela iria precisar ou que ela mesma deveria comprar. Ele só vê os negativos, não aprova e critica o piso recém-lavado por estar sujo