A inteligência emocional não garante o sucesso, não protege contra crises, mas facilita o contato com outras pessoas. Se na vida você é guiado principalmente pelo intelecto e se preocupa pouco com suas próprias emoções e as dos outros, pode perder seu parceiro, amigos ... Descubra por que a inteligência emocional é tão importante.
Índice:
- O que é inteligência emocional?
- Inteligência emocional de acordo com Daniel Goleman
- Características de pessoas emocionalmente inteligentes
- Como trabalhar a inteligência emocional?
A inteligência emocional nomeada e contrastada com a inteligência racional (IQ) foi usada pela primeira vez pelos psicólogos americanos Peter Salavey e John Mayerw em 1990. Notícias sensacionais se espalharam pelo mundo - temos dois cérebros. O primeiro, o mais conhecido, pensa e é responsável por nossas ações racionais. O outro sente e guia as emoções. Ambos são igualmente importantes.
A pesquisa psicológica confirmou que o intelecto sozinho não é suficiente para ter sucesso na vida. Tudo começou seguindo a carreira de ex-alunos de Harvard. Descobriu-se que os líderes de corporações poderosas não são os melhores alunos, mas sim pessoas com um nível de QI médio.
200 das maiores empresas americanas foram examinadas em termos das características que distinguem os melhores funcionários. Descobriu-se que os líderes empresariais se destacam em três áreas: conhecimento acadêmico, nível de QI, habilidades técnicas e a arte de administrar as emoções.
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Leia também: Mapa das emoções - descubra como o corpo reage a emoções específicas PERDÃO: Como se desculpar para se desculpar? Alexitimia é analfabetismo emocional, ou seja, falta de palavras para as emoçõesIntelecto, conhecimento e habilidades determinam sua adequação para um trabalho, mas gerenciar suas emoções lhe dá a chance de ser o melhor nisso.
O que é inteligência emocional?
Foi ainda provado que apenas o intelecto sem emoções não garante o sucesso, e as emoções sem o controle da razão podem nos tirar do caminho. Imagine esta situação: você vai ao supermercado comprar uma máquina de lavar nova.
A loja está em abundância. Você tem um dilema sobre qual modelo escolher. Se você é do tipo "homem do cérebro" (você só segue sua cabeça na vida), quer comprar o modelo mais econômico e com economia de energia a um preço promocional. Quando não tem exatamente o que você quer, você sai da loja e continua procurando, perdendo muito tempo.
Por outro lado, se você é do tipo "coração" (as rajadas de coração costumam motivá-lo a agir), provavelmente decidirá sem pensar na máquina de lavar que mais chama sua atenção: colorida, bonita, mas que consome muita eletricidade.
Uma pessoa emocionalmente inteligente não é um tipo impulsivo, alegre e reagindo espontaneamente ao ambiente, como comumente se acredita.
Não apenas no primeiro, mas também no último, suas decisões nada têm a ver com inteligência emocional. Um homem emocionalmente inteligente pode reconciliar harmoniosamente o que sua cabeça dita com o que seu coração lhe diz para fazer. Graças a isso, é autoconfiante, enérgico, cheio de ideias, resiste ao estresse, sabe conviver com os outros, tem uma atitude otimista em relação à vida, não tem medo de mudanças e está sempre em harmonia consigo mesmo. Ele é um homem de sucesso.
- Esta descoberta memorável é realmente apenas um lembrete dos fatos conhecidos da fisiologia do sistema nervoso - diz Krystyna Zielińska, psicóloga clínica. - A inteligência emocional é a capacidade de coordenar as funções do córtex cerebral, a parte evolutivamente mais jovem do cérebro (da qual depende o nível de QI), com o cérebro emocional mais primitivo que evoluiu muito antes do cérebro pensante. O cérebro emocional permitiu que nossos ancestrais sobrevivessem em condições extremas, quando as decisões de "lutar ou fugir" eram cruciais para preservar a vida. Numa época em que não temos que fugir de dinossauros perigosos para a árvore e nossa sobrevivência depende do número de zeros na conta bancária, o cérebro emocional é coisa do passado. Agora estamos tentando trazê-lo de volta às boas graças.
Inteligência emocional de acordo com Daniel Goleman
De acordo com Daniel Goleman, cujo livro "Inteligência Emocional" se tornou um best-seller mundial, essa inteligência consiste em:
- autoconsciência,
- a capacidade de reconhecer suas próprias emoções,
- autorregulação - a capacidade de gerenciar emoções,
- motivação - a arte de subordinar as emoções aos objetivos escolhidos,
- empatia - a capacidade de sentir empatia com os sentimentos e necessidades dos outros,
- habilidades sociais - facilidade de estabelecer e manter relacionamentos com o mundo.
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Características de pessoas emocionalmente inteligentes
Anna e Marta, embora sensíveis, não são pessoas emocionalmente inteligentes.
Anna é uma jovem chefe de departamento em uma das grandes empresas. Já na primeira reunião da equipe, ela disse: - O ambiente de trabalho é o mais importante para mim, sempre digo o que penso e não tolero fofoca. Ela sempre falava sobre suas emoções. Quando ela estava chateada, ela gritou, bateu a porta. Quando a banda fazia sucesso, ela podia pular de alegria e rir alto. Os funcionários competiam para adivinhar o humor do chefe. Se ele fosse bom, eles poderiam combinar tudo com ela. Infelizmente, Anna frequentemente cancelava suas decisões. Ela alegremente atribuía o sucesso de outras pessoas a si mesma e podia punir o funcionário por seus erros.
Marta repete que o amor deve ser nutrido. Ela e o parceiro conversam muito. Freqüentemente, eles se asseguram sobre seus sentimentos. Um dia, uma bomba explode - acontece que Artur está tendo um caso. Ele explica a Martha que ainda a ama e que essa história não influencia o relacionamento deles. Mas ela não pode lutar por seu casamento. Ela se sente culpada, indigna de amor. Ela sofre e abandona o marido. Ele freqüentemente revive seu fracasso e não pode confiar em outro homem por muitos anos.
Segundo a especialista, Jolanta Bielec, educadora do Complexo Escolar de Esportes nº 300 de VarsóviaQualquer um pode ficar com raiva - é muito fácil. Mas uma habilidade rara é ficar com raiva da pessoa certa, no grau certo e na hora certa, com o objetivo certo e da maneira certa.
Vamos imaginar que Anna e Marta concluíram um bom curso de inteligência emocional e são capazes de controlar perfeitamente as emoções e respeitar os sentimentos das outras pessoas.
Anna percebe que o ambiente de trabalho depende dela e de toda a equipe. Consegue ouvir o que os colaboradores têm a dizer, tendo em consideração a sua opinião. Ele controla suas emoções. Quando comete um erro por não estar se sentindo bem, tem a coragem de se desculpar por seu comportamento.
Ela sabe que como chefe tem que ser uma autoridade, não se relaciona com ninguém, não inicia sua vida pessoal, muitas vezes repete que a empresa é um local de trabalho, não de reunião social. Ele nunca critica as pessoas, mas seu comportamento. Ele também pode elogiar porque sabe que isso o motiva a trabalhar. Ele costuma repetir que o sucesso da empresa se deve a toda a equipe.
Quando Marta fica sabendo da traição de Arthur, ela fica chocada. Ela pede que ele converse com ele, mas somente depois que as primeiras emoções se acalmam e os dois conseguem conversar com calma sobre o que aconteceu.
Mesmo ressentida e com muitos rancores contra o parceiro, ela tenta não ofendê-lo, criticá-lo e chantageá-lo. Ele fala principalmente sobre suas emoções - sinto muito, estou magoado, não acho que mereça ser tratado assim, etc.
Finalmente, ela afirma que deseja salvar seu relacionamento. Artur se sente culpado e admira o comportamento calmo da esposa. Juntos, eles tentam entender por que houve traição em seu relacionamento. Eles querem ficar juntos, mas sabem que seu relacionamento tem que mudar. Eles decidem ir para a terapia de casamento.
Inteligência emocional na teoria e prática
Colocar emoções em sua vida não é sinônimo de capacidade de gerenciá-las no trabalho e na vida. Você pode, por exemplo, ter uma grande capacidade de empatia, ou seja, empatia e experiência com os outros, mas não tem as habilidades que se traduzem em ser um bom chefe ou um bom parceiro.
Inteligência emocional não é o mesmo que abrir mão do controle emocional, ser legal ou submisso. A maioria dos psicólogos afirma que os níveis de QE não são determinados geneticamente. A inteligência emocional pode ser aprendida e desenvolvida ao longo da vida.
Uma pessoa emocionalmente inteligente está aberta a novas experiências, pode mostrar sentimentos de forma adequada à situação (risos, mas também ficar com raiva), conecta-se facilmente com outras pessoas, lida bem com o estresse, pode recusar, avalia realisticamente suas próprias conquistas e as dos outros, não tem medo crítica e risco. Infelizmente, esse modelo de homem emocionalmente inteligente é extremamente raro na vida.
ImportanteA primeira adaptação do Questionário de Inteligência Emocional (INTE) já existe na Polônia. É usado para medir o QE, ou seja, a capacidade de reconhecer, compreender e controlar as próprias emoções e as emoções de outras pessoas, bem como a capacidade de usá-las efetivamente para gerenciar as próprias ações e as de outra pessoa. O INTE é composto por 33 itens de natureza autorrelato, cuja veracidade é avaliada pelo respondente em uma escala de cinco pontos.
Inteligência emocional: cursos e treinamentos
Os especialistas em QE competem na invenção de cursos e workshops para melhorar a inteligência emocional. Mas é preciso estar ciente de que mesmo no curso mais profissionalizante é impossível desenvolver habilidades que foram negligenciadas e que não sentimos realmente dentro de nós. É um trabalho para toda a vida.
Daniel Goleman afirma com tristeza que a quantidade de problemas emocionais no mundo está crescendo a um ritmo alarmante. Estamos ficando mais ricos, mas cada vez menos felizes. Depressão, suicídio, rompimento de relacionamentos, solidão, medo da proximidade, vícios - são evidências claras de que lidamos com emoções cada vez piores. Existe algum conselho?
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- Em primeiro lugar, diminua o ritmo de vida o máximo possível - diz a psicóloga Krystyna Zielińska. - Se você trabalha doze horas por dia, cinco dias por semana, e no fim de semana, ao invés de descanso ou contato com sua família, você se dá um curso para expressar emoções negativas, não conte com a cura de seus relacionamentos com os outros. Mesmo o treinador mais profissional não é capaz de prever todas as suas reações emocionais, de lhe dar receitas para se comportar em todas as situações da vida. Esquecemos que nossas emoções começam no corpo, ressalta a psicóloga.
- Quando, por exemplo, somos dominados pela raiva, sentimos tensão nos músculos, batimentos cardíacos mais rápidos, respiração mais rápida, nossa parte evolutivamente mais velha do cérebro acorda e prepara o corpo para lutar ou fugir. Portanto, vale a pena começar o treinamento emocional trabalhando com o corpo, ou seja, tomando consciência do que exatamente acontece conosco quando experimentamos emoções fortes, tanto positivas quanto negativas. Esse treinamento leva tempo, mas é necessário - afirma Krystyna Zielińska e enfatiza: - Enquanto não aprendermos a ler, nomear e depois expressar as emoções com precisão de uma forma que não seja prejudicial a nós e aos outros, não compreenderemos os sentimentos das outras pessoas.
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