É difícil falar com uma pessoa que acabou de passar por uma tragédia. Você quer ajudar, trazer alívio, mas não sabe como fazer?
O sofrimento causa compaixão, mas também intimidação, um sentimento de desamparo e medo. Às vezes, você evita contato com pessoas que estão passando por uma tragédia. Você tem medo de causar desagrado ou dor com uma palavra estranha. Portanto, é bom saber como falar com pessoas traumatizadas. Em primeiro lugar, vale a pena conhecer os erros que costumamos cometer.
Não force o console
O erro mais comum é tentar confortar a pessoa que está sofrendo muito rapidamente. Imaginamos apoio emocional e ajuda psicológica no modelo de resgate imediato. A alma, entretanto, funciona de maneira diferente do corpo, e o conforto muito rapidamente causa mais danos do que benefícios. Imagine que uma criancinha vê seu querido cachorro correr em suas rodas e seus pais tentam acalmar seu choro dizendo: "Não se preocupe, vamos comprar um novo para você ...". Uma mãe cujo filho morreu não quer que ninguém tire sua dor. Pelo contrário, o conforto pode ser percebido como algo errado, algo fora do lugar. E há sabedoria nisso, porque se nos confortarmos muito rapidamente após uma tragédia e fugirmos do sofrimento, a dor nunca nos deixará realmente. Os anos passarão e os retornos mais fortes. Além disso, os psicólogos descobriram que esses sofrimentos reprimidos e "congelados" tornam-se a fonte de vários transtornos mentais, têm um efeito devastador no corpo e também facilitam o desenvolvimento de doenças somáticas, como o câncer.
Apenas ser
Então, o que você deve fazer quando alguém passa por uma tragédia? No primeiro momento, é importante uma ajuda concreta e tangível para lidar com questões específicas. Muitas vezes, um homem não consegue fazer isso depois de um evento trágico. Quando se trata de ajuda psicológica, os parentes não precisam dizer nada específico nesta primeira fase. Algumas tragédias não podem ser "adoçadas". No entanto, é importante estar com a pessoa que sofre. Saber que você não está sozinho com sua dor é uma grande ajuda. Acompanhar alguém com dor é uma questão difícil - o trauma é seguido por todas as emoções desagradáveis, como desespero, dor, arrependimento, raiva, medo, muitas vezes ódio, um sentimento de injustiça e um sentimento de culpa - e sua expressão às vezes é dramática. No entanto, se podemos ouvir e aceitar o que alguém está experimentando, nós o ajudamos. Isso é especialmente importante na primeira fase após o trauma.
Reações comuns após um trauma:
- O primeiro instinto é a descrença e a negação.
- Então (às vezes mesmo depois de uma semana) há raiva, arrependimento para com o mundo, ressentimentos contra Deus, desespero, etc.
- A próxima fase é tristeza, luto e depressão - colapso, depressão, apatia.
- Somente no final pode haver aceitação e reconciliação com o destino.
Regras de ouro do suporte
- Se você quiser ajudar, aloque um local adequado para isso. A conversa sobre o sofrimento não deve ocorrer em qualquer lugar, por exemplo, no corredor.
- Reserve um tempo para a entrevista. Se durar muito (por exemplo, mais de 2 horas), vale a pena suspendê-lo, por exemplo: "Vamos voltar amanhã, ok?". Acima de tudo, ouça, fale menos.
- Leve o seu tempo para aliviá-lo. Permita que a outra pessoa experimente sofrimento, mas não o alimente.
- Não o convença a ser duro. "Controle-se, não fique histérica", "Acontece com outras pessoas também", etc. Vivenciar sofrimento e dor é necessário para você melhorar mais tarde.
- Seja empático, mas não deixe esses sentimentos inundarem você.
- Tenha cuidado ao dar conselhos. “Para parar de chorar tem que ...”, “Se quiser parar de sofrer, então ...”. O conselho não é necessário, o mais importante é fazer perguntas, ouvir as respostas e eventualmente dar sugestões.
- Seja amável. Nem sempre traz alívio, mas certamente não fará mal.
- Considere uma ajuda real tangível.As pessoas depois de uma experiência trágica muitas vezes são incapazes de realizar atividades comuns, organizar os assuntos necessários, etc.
Outro erro comum que cometemos é excessivamente empático. Procuramos mostrar a máxima compaixão, acontece que nos identificamos com a tragédia do outro. Essa "fusão" com o sofrimento de outra pessoa e vivenciar seus sentimentos com ela não o ajuda em nada. Muita compaixão atrapalha de duas maneiras. Uma pessoa que sofre pode sentir que sua dor "infectou" alguém e o machucou, e isso inibe a tendência de compartilhá-la com alguém. Os psicólogos também descobriram que as pessoas que são excessivamente compassivas frequentemente se comportam de maneira anti-social - em vez de ajudar, elas começam a se concentrar em suas próprias emoções. Um homem sofredor precisa de compreensão, mas é carregado por pessoas que não são oprimidas por esse sofrimento. Então, é importante se apoiar em alguém forte.
Leia também: O que é empatia e por que ela é tão importante?
Tente entender
As pessoas vivenciam eventos dramáticos muito individualmente. Se quisermos ajudar outra pessoa, devemos primeiro entender os detalhes de sua experiência. Na fase de dor, as pessoas precisam da presença de outras pessoas. Na fase de arrependimento, entretanto, a mera presença não é suficiente. Nesse estágio, é importante ouvir com atenção, fazer perguntas e ter empatia. Depois, você também precisa de uma discussão e da capacidade de mostrar outros lados do evento, aos quais o sofredor muitas vezes não presta atenção. Também há espaço para apoio espiritual neste ponto. Isso se aplica não apenas a questões religiosas, mas também à conversa sobre o significado da vida, seu propósito, seu próprio lugar na terra e planos para o futuro. O sofrimento faz as pessoas confrontarem sua visão atual do mundo. Muitos psicólogos acreditam que, sob a influência da tragédia, muitas vezes nos tornamos melhores - maduros, mais sábios e mais responsáveis. No entanto, com a condição de que experimentemos nossa dor e reflitamos sobre ela. Além disso, as conversas com outras pessoas são muito úteis. E esta é a tarefa dos entes queridos: compaixão, diálogo, mudança de perspectiva. Isso traz alívio, dá esperança para o futuro e - depois de algum tempo - permite que ele enfrente um destino cruel.
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