Um guia para pacientes "Juntos pela Saúde", ou como evitar as armadilhas do sistema

Foi criado um guia para pacientes, "Juntos pela Saúde", no qual especialistas explicam em palavras simples como navegar no sistema de saúde na Polônia. O guia inclui os problemas mais comuns dos pacientes poloneses e maneiras de evitá-los ou resolvê-los, por exemplo, o que fazer quando um paciente é indevidamente encaminhado para outra clínica devido à regionalização ou como encontrar ajuda médica de forma rápida e eficaz, mesmo à noite ou nos feriados. Verifique o que está incluído no guia "Juntos pela Saúde" e onde está disponível.

O guia para pacientes "Juntos pela Saúde" foi desenvolvido pelos governos locais de médicos, enfermeiras, parteiras e farmacêuticos em cooperação com a comunidade de pacientes, que formam a coalizão informal "Juntos pela Saúde". O guia foi elaborado para ajudar os pacientes a navegar no sistema de saúde na Polônia, visto que eles têm acesso limitado não apenas aos serviços de saúde, mas também às informações. A partir de 31 de março de 2016, o guia está disponível em www.razemdlazdrowia.pl.

Guia para pacientes "Juntos pela Saúde"

O Guia para Pacientes "Juntos pela Saúde" contém muitas informações práticas, incl. fatos que você deve saber sobre o acesso aos cuidados de saúde.

O estudo mostra, por exemplo, que não há regionalização na Polônia - o paciente pode ir a um médico de atenção primária, especialista, para exames, reabilitação ou a um hospital, a qualquer prestador de serviços que tenha um contrato com o Fundo Nacional de Saúde em toda a Polônia.

Os autores do guia fornecem uma forma acessível para evitar cair nas armadilhas do sistema, por exemplo, o que fazer quando o paciente está sendo enviado de volta o tempo todo, informando que esta não é a sua área.

Se o paciente for enviado de volta com a informação de que esta não é a sua região, entre em contato com a administração da unidade e relate o fato ao Provedor de Justiça do Paciente ou à agência provincial do Fundo Nacional de Saúde. Ninguém pode ser rejeitado pelo argumento do zoneamento!

Além disso, o guia indica que um paciente em condições de risco de vida ou saúde não precisa apresentar seguro saúde. Ele tem direito a ajuda imediata, mesmo que o sistema eWUŚ não confirme o seu direito aos serviços de saúde.

Os autores do guia também ressaltam que o encaminhamento ao especialista é válido enquanto o serviço não for prestado.

O guia também inclui muitos outros problemas mais comuns dos pacientes poloneses e maneiras de evitá-los ou resolvê-los.

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O guia também inclui os conhecimentos básicos sobre o sistema de saúde - quem tem direito a benefícios, informações sobre Cuidados de Saúde Primários (POZ), serviços de saúde noturnos e em feriados em POZ (ou seja, como encontrar ajuda médica de forma rápida e eficaz, mesmo à noite ou feriados). O paciente também pode aprender sobre as regras de admissão de pacientes em instalações especializadas - esse conhecimento pode nos fazer esperar por uma consulta, exame ou cirurgia mais curta.

O paciente também pode aprender sobre as regras de tratamento no hospital.Por exemplo, não é uma prática incomum enviar aqueles programados para tratamento hospitalar para teste de pré-admissão. O guia informa que esses testes devem ser realizados pelo hospital que fornecerá o tratamento.

Além disso, o estudo contém regras para inscrição em lista de espera de médicos especialistas, para exames ou tratamentos hospitalares. Ele descreve a prática de uma via oncológica rápida, cuidados de longa duração e paliativos e reabilitação. O guia fornece informações sobre quais procedimentos odontológicos são reembolsados ​​pelo Fundo Nacional de Saúde e quando o tratamento ortodôntico da má oclusão é garantido. Informações sobre o tratamento no exterior e o Centro Integrado de Informação ao Paciente não faltam.

Ao final deste guia, você encontra um glossário que explica conceitos complexos do sistema de saúde de forma acessível, além de links para sites úteis, como a lista de espera de benefícios.

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